Підтримка
Як ми можемо допомогти?
Часті запитання
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Якщо ви почали працювати або навчатись у навчальному закладі, що користується платформою, вам необхідно створити новий обліковий запис. З міркувань безпеки, на платформі відсутня відкрита реєстрація. Щоб отримати новий обліковий запис, будь ласка, зверніться до відповідальної особи вашого закладу, яка має відповідні повноваження.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Щоб розпочати роботу на платформі, потрібно виконати наступні дії: вчителі мають створити свої предмети, класний керівник має створити класи та підгрупи, додати учнів і приєднати предмети до свого класу та підгруп. Адміністратор розкладу має створити загальний розклад та окремі розклади для кожного класу та підгрупи.
Ваші матеріали занять будуть доступні лише обраним зареєстрованим користувачам вашого навчального закладу, які слухають ваш предмет та деяким представникам адміністрації вашого закладу.
Домашні завдання учнів доступні лише викладачам, які для них викладають, та самим учням.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Ні, наразі заклад не може самостійно додавати чи змінювати інформацію на головній сторінці. Щоб внести зміни, необхідно звернутися до відповідальної особи вашого закладу, яка має відповідні повноваження.
Потрібно увійти в профіль дитини, далі в кабінеті перейти до розділу "Налаштування профілю", перейти у вкладку "Пов'язані акаунти" та в полі "Емейл" вказати пошту одного з батьків, яку ви хочете пов'язати з акаунтом дитини.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Перегляньте, будь ласка, навчальне відео за посиланням.
Будь ласка, зверніться у нашу службу підтримки. Для цього натисніть на синю іконку з повідомленням у правому нижньому куті екрану і оберіть зручний спосіб зв'язку.
Фахівці технічної підтримки Eddy будуть раді допомогти вам у вирішенні будь-яких питань, які виникли під час використання платформи. Щоб звернутись до чату підтримки, натисніть на синю іконку у правому нижньому куті екрану. У зверненні детально опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, і, за можливості, додайте скріншот або фото.
Також ви можете зв'язатись зі спеціалістами технічної підтримки за телефоном:
Ви можете звертатися у службу підтримки не лише коли виникають проблеми. Якщо у вас є будь-які коментарі, побажання чи пропозиції щодо розвитку платформи - ми з радістю їх розглянемо.
Ми чекаємо на зворотній зв’язок та бажаємо вам гарного дня!